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无框阳台让业主伤钱伤脑筋

　安装时大肆吹嘘　出问题后无人理睬

　　本报讯（记者　周琦）为美观安装无框阳台，安装时厂家极力称美观实用，出问题后找厂家维修却无人理睬。近日，本报接到大量市民投诉无框阳台的售后服务，甚至有业主花3600元安装无框阳台不到一星期就出了问题，只得拆了重装。记者对此展开了调查。

　　厂家“失踪”　业主敞窗半年

　　“这半年我只好敞开阳台。”昨日，记者在汉口城市之光小区周女士家里看到，她家南边阳台上安装了无框阳台，由于久经日晒，密封条已经全部发黄变硬，拉绳开关线全部断掉，靠阳台右侧的两块玻璃无法关合，拉动的时候钢化玻璃还容易从滑槽内滑出来，无奈之下，她只好用绳子将两块玻璃绑了起来。
　　“就怕窗户掉了伤到人。”周女士介绍，2004年她在小区购买了房子后，在物业管理处看到上海某无框阳台安装公司的广告。“当时对方称这个无框阳台安装以后如何好如何方便，又美观又实用。”她便给家里的两个阳台安装了无框阳台，共花了近1万元。谁知半年前，她发现家里的无框阳台有两扇玻璃无法关合。周女士介绍，出现问题后，她多次拨打对方留下的座机号码，可是一直无人接听。
　　周女士说，小区有不少业主安装的都是该品牌的无框阳台，后来都出现了问题。她们向物业反映时，物业称时间过去太久，当时无框阳台的厂家也只是在物业处打广告。随后，记者根据发票上的电话多次拨打该公司电话，却一直处于无人接听状态。
　　周女士表示，无框阳台出现问题后，她找路边的小店维修，对方嫌钱少不愿上门，半年来一直无法得到维修。

　　3600元的无框阳台装了就拆

　　南湖的李女士更是被无框阳台“伤了心”。
　　“你看，这安的是什么阳台。”李女士家里的无框阳台安了才刚刚一个星期，家人就准备把无框阳台拆掉，重新找一家公司安装。
　　李女士介绍，她在小区其他住户的介绍下，联系了一家无框阳台安装公司。该公司安装人员上门后，花了几个小时就给她家里安好了无框阳台，李女士支付了3600元费用。
　　“安装好后，我一看就后悔了。”李女士说，她后来仔细看了一下无框阳台，发现阳台的设计、安装不科学，下半部分为固定的玻璃，用玻璃胶固定在铁栏杆上，还留了一部分三角铁在室内。上半部分是能梭动的玻璃，但因为玻璃窗户的锁孔太大，一刮风就响。
　　李女士称，发现问题后，她多次拨打安装公司的电话，要求对方进行整改。可是对方上门后表示整改有难度，如要整改还要收费。李女士一气之下将对方赶出门外。
　　“真是后悔把钱先给了对方。”李女士说，当时安装阳台的时候只让对方出具了收据，没有安装的合同，现在只能吃闷亏。她现在准备将已经安好的无框阳台拆掉，重新设计、安装一个无框阳台。
　　记者看到，这家公司留下的收据上写着保修期为3年。“还3年，现在让他们整改都敷衍。”李女士感到很不满意。

　　希望规范无框阳台市场

　　据了解，不少新小区为了美观，在业主收房时物业公司都和业主签订了公约，不能安装阳台，无框阳台也就成了最佳选择。
　　“无框阳台好是好，就是售后服务跟不上。”家住金地太阳城的赵先生表示，不少无框阳台都是找小区附近的门店安装的，而这些门店经常是安完这个小区安那个小区，售后服务根本无法得到保障。
　　关山春晓小区的李小姐也有担忧：“售后维修得不到保障不说，如果无框阳台因为质量问题掉下楼将人砸伤，问题则更严重。”